L'outil d'information et de pilotage de l'entreprise : une des clés de l'amélioration de la performance.
Dans les grandes entreprises, la distance entre le management et les opérationnels, et l'importance des volumes d'information, font que les tableaux de bord de gestion ont depuis longtemps été utilisés par les responsables pour contrôler leur activité.
Désormais, les PME disposent également de beaucoup d'informations... mais il existe toujours des trous dans le système d'information. Le principal écueil, pour réussir la mise en place d'un tableau de bord de gestion, réside dans le choix des indicateurs de gestion et la prise en considération des contraintes matérielles et humaines des PME.
Attention : ne jamais confondre le tableau de bord de gestion, avec une simple remise en forme des éléments comptables !
Évidemment les informations financières ont une place importante dans un tableau de bord de gestion, mais ces informations constituent des indicateurs retardés qui ne permettent pas d'anticiper des décisions.
Un tableau de bord efficace doit être aligné sur la stratégie de l'entreprise et présenter :
- des indicateurs retardés et des indicateurs avancés.
- de indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
- des représentations graphiques et données chiffrées comparées.
Plusieurs méthodes de construction du tableau de bord coexistent :
- les modèles de systèmes de tableaux de bord à la française.
- le modèle français OVAR (années 80) de Daniel Michel, Michel Fiol et Hugues Jordan.
- le célèbre balanced scorecard de Kaplan et Norton (années 90).
Le modèle OVAR (Objectifs, Variables d'Action, Responsabilités) repose sur une démarche plus collective. C'est un système de tableaux de bord permettant de clarifier la stratégie, au niveau opérationnel.
Les entreprises adoptent souvent une méthode mixte BSC - OVAR, c'est également la démarche proposée par OuestGEST. D'autre part l'information a un coût. Dans une PME en particulier, il faut alors tenir compte du rapport coût-utilité de l'information. Quel degré de précision ? Quelle fréquence de mise à jour ?
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Vous dirigez une TPE ou une PME et vous désirez mettre en place un tableau de bord de gestion pour améliorer la performance de votre entreprise. Faites appel à OuestGEST, pour vous assister dans cette démarche.
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OuestGEST est membre de la Chambre Professionnelle du Conseil en Bretagne Breizh-Conseil et de l'Association Française des Crédits Managers AFDCC.
OuestGEST est membre de la Chambre Professionnelle du Conseil en Bretagne Breizh-Conseil et de l'Association Française des Crédits Managers AFDCC.
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