samedi 2 juin 2012

02/06/2012 - GUIDE DES MEDIAS SOCIAUX

WELLCOM (http://www.wellcom.fr/) est une agence de conseil en communication, qui a édité un guide très complet sur les médias sociaux. Ce guide est disponible sur slideshare et sur le site de l'agence (en pdf).



Lecture sur slideshare : www.slideshare.net/wellconnect/guide-social-media-2012

Téléchargement sur le site de Wellcom :  http://www.wellcom.fr/guidesocialmedia/guide2012/guide-medias-sociaux.pdf


Table des matières
Chapitre 1 - Comprendre les médias sociaux
> Les médias sociaux, qu’est-ce que c’est ?
> Quelques repères
> Comment expliquer un tel engouement pour les médias sociaux ?
> Quelles sont les tendances d’usages des médias sociaux en France ?
> Pourquoi s’intéresser aux médias sociaux ?
> Quels sont les différents types de médias sociaux ?
> Quelle serait la clé de la réussite pour s’engager sur les médias sociaux ?
> Quelle approche par rapport aux méthodes de communication traditionnelles ?

Chapitre 2 - Planifier une campagne pour les médias sociaux
> êtes-vous prêt pour les médias sociaux ?
> Comment savoir si les médias sociaux conviennent à sa marque ?
> Que faire ensuite, par où commencer ?
> Comment savoir ce que l’on dit de sa marque ?
> Comment identifier les personnes à cibler ?
> Maintenant que je sais ce que l’on dit de ma marque, que faire ensuite ?
> Que faire des retours client positifs ou négatifs ?
> Certains médias sociaux sont-ils plus influents que d’autres ?
> Qui doit parler au nom de mon entreprise ?
> Quelle organisation adopter ?
> Que doit contenir une charte interne ou politique de médias sociaux ?

Chapitre 3 - Rédiger pour les médias sociaux
> Comment rédiger pour les médias sociaux ?
> Qu’est-ce qu’un contenu de qualité pour les médias sociaux ?
> Comment écrire un communiqué pour les médias sociaux ?
> Comment distribuer mon information pour les médias sociaux ?
> Comment créer un espace d’information pour les médias sociaux ?
> Comment créer du contenu de médias sociaux optimisé pour les moteurs de recherche ?
> Comment optimiser un communiqué de presse pour les moteurs de recherche ?

Chapitre 4 - Les blogs
> Qu’est-ce qu’un blog ?
> Qui blogue ?
> Ouvrir un blog d’entreprise ?
> Comment mettre en place un blog ?
> Comment rédiger pour les blogs ?
> Comment optimiser mon blog pour développer mon entreprise ?
> Comment favoriser l’adhésion des internautes à mon blog ?
> Pourquoi la veille des blogs est-elle primordiale ?
> Comment identifier les blogs dignes d’intérêt pour mon entreprise ?
> Existe-t-il un moyen d’identifier l’audience de mon blog ?
> Exemples de blogs professionnels réussis
> Quelques blogs remarquables

Chapitre 5 - Twitter
> À propos de Twitter
> À qui s’adresse Twitter ?
> Twitter est-il adapté à ma marque ?
> Quels sont les principaux éléments d’une approche de communication Twitter réussie ?
> Comment rejoindre Twitter ?
> Comment tweeter ?
> Comment répondre aux tweets ?
> Que signifie RT sur un message ?
> Comment augmenter le nombre de mes abonnés sur Twitter ?
> Suivre des internautes sur Twitter, comment et pourquoi ?
> Que signifie le symbole # sur Twitter ?
> Quels sont les avantages des Hashtags et comment bien les utiliser ?
> Comment surveiller ce qu’il se dit sur Twitter ?
> Comment intégrer Twitter aux outils que j’utilise déjà ?
> Des exemples de campagnes Twitter réussies

Chapitre 6 - Les réseaux sociaux
> Qu’est-ce qu’un réseau social ?
> Quel est l’intérêt des réseaux sociaux pour l’entreprise ou la marque ?
> Quels sont les principaux réseaux sociaux ?
> Comment inscrire mon entreprise sur Facebook ?
> Comment attirer des fans sur Facebook ?
> Comment inscrire mon entreprise sur Google+ ?
> Quels sont les avantages de LinkedIn et de Viadeo pour mon entreprise ?

Chapitre 7 - Partage de contenus
> Qu’est-ce que le partage de contenus ?
> Quelles sont les principales plate-formes de contenus ?
> Comment intégrer ces plate-formes de contenus ?

Chapitre 8 - Favoris sociaux & curation de contenu
> Qu’est-ce qu’un favori social et comment en créer ?
> Quels sont les principaux sites de favoris sociaux ?
> Créer un favori social ?
> La curation de contenu et les outils de la curation
> Pinterest : le premier phénomène de 2012

Chapitre 9 - Bien gérer votre présence sur les réseaux sociaux
> Facebook
> Google+
> Twitter
> Tweetdeck
> Viadeo
> LinkedIn
> Synchroniser vos comptes
> Paramétrer votre mobile pour les réseaux sociaux
> Quelques outils sociaux incontournables
> Quelques sites et sources utiles pour communiquer ou retweeter régulièrement
> Par secteurs d’activités

Chapitre 10 - Personal Branding> Comment gérer et faire vivre sa marque personnelle dans la vie réelle et sur le Web ?
> Les bénéfices du Personal Branding ?
> Personal Branding et identité numérique
> Techniques et méthodes
> Les outils de l’identité digitale
> Références

Chapitre 11 - Mesure et évaluation
> Comment mesurer le ROI de mon engagement dans les médias sociaux ?
> Du ROI ou du ROE ?
> Quels sont les objectifs à se fixer ?
> Quel genre d’indicateurs choisir pour mesurer mes avancées ?
> Quelques outils de veille et de suivi pour rendre compte de vos actions
> à quel moment mesurer mes avancées ?

Glossaire
Quelques ressources
À propos


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OuestGEST est membre de la Chambre Professionnelle du Conseil en Bretagne Breizh-Conseil et  de l'Association Française des Crédits Managers AFDCC.

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